| — |
SLA Compliance Board
📋 سياسة SLA المعتمدة (حسب درجة الشدة)
- • الإسناد: مرتفعة ي / متوسطة ي / منخفضة ي
- • الحل والإغلاق: مرتفعة ي / متوسطة ي / منخفضة ي
- • السبب الجذري: // يوم
- • الإجراء التصحيحي: // يوم
- • الإغلاق والفعالية: // يوم
| الرمز | الموضوع | الشدّة | العمر | الإسناد | الحل | الإجمالي |
|---|---|---|---|---|---|---|
| الرمز | العنوان | الشدّة | الحالة | العمر | السبب الجذري | الإجراء | الإغلاق | الإجمالي |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
سجل متطلبات نظام إدارة الجودة
تحويل قائمة التحقق من ملف PDF إلى سجل تشغيلي واضح: كل متطلب له حالة، دليل، صفحة نظام، ومستندات مرتبطة عند توفرها.
النص الرسمي للمتطلب محفوظ كما هو، والإيضاحات أدناه مجرد ترجمة عملية: ماذا يعني؟ من يتابعه؟ وما أمثلة الدليل المقبول؟
| البند | المتطلب | الدليل المطلوب | الدليل الحالي | المستندات | الحالة | إجراء |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
ببساطة:
المتابعة:
|
|
|
|
جاهزية الشهر
مركز عمل خفيف لمدير الجودة: يوضح ما يراجع أسبوعياً، وما ينجز شهرياً، وما نحتاجه لتجربة ISO مصغرة بدون إرهاق الفريق.
هذا الأسبوع
هذا الشهر
دورة ISO التجريبية
الأولويات المفتوحة
مكتبة القوالب
نقطة واحدة لاختيار نماذج جاهزة: تدقيق، مراجعة إدارة، CAPA، عدم مطابقة، تدريب، وثائق، مخاطر، واستبيانات. القالب يفتح النموذج المناسب ويبقى قابلاً للتعديل قبل الحفظ.
الهيكل التنظيمي والمسؤوليات
عرض تشغيلي للهيكل من بيانات الإدارات والموظفين داخل النظام، مع ربط ملف الهيكل التنظيمي المعتمد عند توفره في سجل الوثائق.
نطاق نظام إدارة الجودة
يحدد هذا النطاق حدود تطبيق نظام الجودة داخل الجمعية: ما هي الخدمات والعمليات المشمولة، وما هي الجهات أو المنصات الخارجية التي تُستخدم كمصادر بيانات دون أن تكون تحت إدارة مباشرة من النظام.
ما يشمله النطاق
ما لا يشمله النطاق
ضوابط النطاق
يعتمد النطاق بوثيقة رسمية ويراجع سنوياً أو عند حدوث تغيير جوهري في خدمات الجمعية أو هيكلها أو متطلبات أصحاب العلاقة.
الوثيقة الرسمية
-
لم يتم العثور على وثيقة ISO-DOC-002 في سجل الوثائق.
روابط متابعة
ISO 9001:2015 Readiness
| البند | العنوان | المطلوب | الواقع الحالي | الحالة | النقاط |
|---|---|---|---|---|---|
| ✓ ✗ |
📝 استبيانات الرضا والتغذية الراجعة (ISO 9.1.2)
خطة تنفيذ الاستبيانات
العمل الصحيح: اختر القالب، حدّد الجمهور والموعد والعدد المستهدف، انشر الرابط، ثم تابع الردود حتى الإغلاق.
📍 مركز قياسات رضا أصحاب المصلحة
| الاستبيان | الفئة | الحالة | الردود | الرضا | الإجراء |
|---|---|---|---|---|---|
| نشط مغلق |
| الرمز | العنوان | الفئة | المشاركات | المتوسط | الحالة | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
متأخر
|
— | نشط مغلق | ||||
|
📝
لا توجد استبيانات بعد
ابدأ باستبيان رضا أو تغذية راجعة، أما الموردون فلهم تقييم مستقل
|
||||||
| التاريخ | المستخدم | العملية | الكيان | IP |
|---|---|---|---|---|
| لا توجد سجلات مطابقة | ||||